Сверху над шапкой
Москва, улица Шкулева, д.9, стр. 1 , оф. 43
+7 (495) 120-75-18
info@restomoda.ru
Заказать звонок
8-800-505-97-08
График работы: Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Интернет-магазин RestoModa.ru
Профессиональное оборудование для ресторанов и общепита
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина0 0
Каталог
  • Тепловое оборудование
    Тепловое оборудование
    • Аппараты для темперирования шоколада
    • Вафельницы
    • Кипятильники
    • Пароконвектоматы
    • Печи конвекционные
    • Профессиональные грили
    • Профессиональные плиты
    • Аппараты для попкорна
    • Аппараты для сахарной ваты
    • Печи для трдельников
    • Кукурузоварки
    • Аппараты для донатсов
    • Блинницы
    • Вспениватели молока
    • Грили для кур
    • Грили для шаурмы
    • Дегидраторы
    • Диспенсеры для тарелок
    • Жарочные поверхности
    • Жарочные шкафы
    • Казаны индукционные
    • Коптильни
    • Котлы пищеварочные
    • Макароноварки
    • Мармиты
    • Микроволновые печи
    • Ошиборницы
    • Пароварки
    • Печи для пиццы
    • Печи для утки по-пекински
    • Печи на твердом топливе
    • Подогреватели булочек
    • Подогреватели посуды
    • Пончиковые аппараты
    • Рисоварки
    • Салат-бары тепловые
    • Системы фильтрации масла
    • Сковороды опрокидываемые
    • Тепловые витрины
    • Тепловые полки
    • Тепловые столы
    • Термостаты Sous Vide
    • Тостеры
    • Фритюрницы
    • Хот-дог аппараты
    • Чебуречницы
    • Шашлычницы
    • Шкафы пекарские
    • Шкафы расстоечные
    • Шкафы тепловые
    • Шоколадные фонтаны
    • Жаровни
    • Термомиксеры
    • Яйцеварки
    • Коптильные пистолеты
    • Печи хлебопекарные
    • Водонагреватели накопительные
    • Печи комбинированные высокоскоростные
    • Дымогенераторы для холодного копчения
    • Лиофильные камеры
    • Аксессуары
    • Ещё
  • Холодильное оборудование
    Холодильное оборудование
    • Витрины холодильные
    • Льдогенераторы
    • Холодильные моноблоки
    • Морозильные лари
    • Сплит-системы
    • Холодильные столы
    • Автохолодильники
    • Витрины для мороженого
    • Граниторы
    • Морозильные бонеты
    • Морозильные шкафы
    • Охладители бутылок вина
    • Салат-бары охлаждаемые
    • Фризеры для мороженного
    • Холодильные горки
    • Холодильные камеры
    • Шкафы для вина
    • Шкафы для вызревания мяса
    • Шкафы холодильные
    • Шкафы шоковой заморозки
    • Диспенсеры для вина
    • Шкафы для деликатесов
    • Оборудование для розлива пива
    • Станции для бургеров и хотдогов
    • Охлаждаемые ванны
    • Компрессорно-конденсаторные блоки
    • Запчасти
    • Ещё
  • Электромеханическое
    Электромеханическое
    • Картофелечистки
    • Миксеры ручные
    • Овощерезки
    • Слайсеры
    • Слайсеры для нарезки картофеля спиралью
    • Аппараты для приготовления десертов
    • Бликсеры
    • Гомогенизаторы
    • Дозаторы для соусов
    • Измельчители отходов
    • Измельчители сухарей
    • Кухонные процессоры
    • Маринаторы
    • Машины для пасты
    • Ножи для шаурмы электрические
    • Овощемойки
    • Овощерезки механические
    • Открывалки для консервов
    • Прессы для гамбургеров
    • Протирочные машины
    • Рыбочистки
    • Соковыжималки
    • Сушилки для салата
    • Сыротерки
    • Универсальные кухонные машины
    • Хлеборезки
    • Измельчители специй
    • Машины для сушки бокалов и столовых приборов
    • Клипсаторы
    • Машины протирочно резательные
    • Профессиональные сырорезки
    • Аксессуары
    • Ещё
  • Хлебопекарное
    Хлебопекарное
    • Миксеры планетарные
    • Мукопросеиватели
    • Тестомесильные машины
    • Тестораскаточные машины
    • Заварочное оборудование
    • Прессы для коно пиццы
    • Прессы для пиццы
    • Тестоделители
    • Лапшерезки
    • Тестозакатки
    • Тестоокруглители
    • Дозаторы и охладители воды
    • Насадки для лапшерезок
    • Аппараты для чуррос
    • Ещё
  • Мясоперерабатывающее
    Мясоперерабатывающее
    • Промышленные куттеры
    • Ленточные пилы для мяса
    • Мясорубки
    • Фаршемесы
    • Тендерайзеры (мясорыхлители)
    • Шприцы колбасные
    • Ломтерезки
    • Пельменные аппараты
    • Формовщики котлет
    • Ещё
  • Посудомоечное оборудование
    Посудомоечное оборудование
    • Посудомоечные машины
  • Нейтральное оборудование
    Нейтральное оборудование
    • Ванны моечные
    • Вытяжные зонты
    • Полки кухонные
    • Стеллажи кухоные
    • Столы производственные
    • Подставки под оборудование
    • Подтоварники
    • Разрубочные колоды
    • Смесители для моечных ванн
    • Тележки сервировочные
    • Тележки-шпильки
    • Термоконтейнеры
    • Шкафы кухонные
    • Тележки производственные
    • Контейнеры для мусора
    • Витрины нейтральные
    • Жироуловители
    • Шкафы для одежды
    • Тележки грузовые
    • Урны для фудкорта
    • Душирующие устройства
    • Термосы профессиональные
    • Нейтральные модули
    • Подставки под гастроемкости
    • Вешала для туш мяса
    • Ванны нейтральные для льда
    • Модульные стеллажные системы
    • Подстолья
    • Лари для хранения овощей
    • Контейнеры для сыпучих продуктов
    • Уличные обогреватели
    • Кассовые прилавки
    • Гидрофильтры искрогасители
    • Расходные материалы
    • Ещё
  • Упаковочное оборудование
    Упаковочное оборудование
    • Промышленные вакуумные упаковщики
    • Горячие столы
    • Запайщики пакетов
    • Термоусадочные аппараты
    • Запайщики лотков
    • Пакеты для вакуумных упаковщиков
    • Датеры
    • Запайщики для рукава
    • Дозаторы
    • Мешкозашивочные машины
    • Фасовочно-упаковочные автоматы
    • Контейнеры для вакуумных упаковщиков
    • Аксессуары для упаковщиков
    • Ещё
  • Прачечное оборудование
    Прачечное оборудование
    • Стиральные машины
    • Гладильные катки
    • Гладильные прессы
    • Сушильные машины
    • Стирально-сушильные колонны
    • Утюги с парогенератором
    • Гладтльные столы
    • Отжимные центрифуги
    • Тележки для белья
    • Упаковщики для белья
    • Ещё
  • Оборудование для кофеен
    Оборудование для кофеен
    • Профессиональные кофемашины
    • Кофе на песке
    • Кофемолки
    • Охладители молока
    • Аксессуары
    • Кофе
  • Весовое оборудование
    Весовое оборудование
    • Весы порционные
    • Весы товарные
    • Платформенные
    • Торговые
    • Весы счетные
    • Весы лабораторные
    • Крановые
    • Автомобильные весы
    • Весы балочные
    • Ещё
  • Гигиеническое
    Гигиеническое
    • Стерилизаторы ножей
    • Инсектицидные лампы
    • Шкафы для стерилизации
    • Ультрафиолетовые облучатели для помещений
    • Дезинфекторы для рук
    • Рециркуляторы бактерицидные
    • Овоскопы
    • Системы фильтрации воды
    • Стойка универсальная КОБОР
    • Моющие средства
    • Средства дезинфекции и защиты
    • Лампы для ловушек для насекомых
    • Клеевые пластины для инсексицидных ламп
    • Ещё
  • Кондитерское
    Кондитерское
    • Декорирование кондитерских изделий
    • Бисквиторезки
    • Дозаторы начинок
    • Карамелизаторы
    • Разное
  • Линии раздачи для столовой
    Линии раздачи для столовой
    • Абат "Аста"
    • Abat "Премьер"
    • ATESY Ривьера
    • Abat Мини
    • Лира-Профи Эко
    • Пашта
    • Hot-Line
    • Регата
    • Gastrolux Light
    • Iterma 700
    • Iterma 900
    • Luxstahl
    • Rada Вега
    • Мастер
    • Rada Школьник
    • Марихолодмаш Шеф
    • Лира-Профи
    • Тулаторгтехника Тульская
    • Проммаш
    • Передвижная
    • Ещё
  • Посуда и инвентарь
    Посуда и инвентарь
    • Гастроемкости
    • Противни
    • Подносы пластиковые
    • Термосумки для пиццы
    • Одноразовая посуда и упаковка
    • Хлебные формы
    • Разделочные доски
    • Котлы и кастрюли
    • Ещё
  • Барное оборудование
    Барное оборудование
    • Блендеры
    • Измельчители льда
    • Аппараты для горячего шоколада
    • Барные холодильники
    • Сокоохладители
    • Bubble Tea
    • Барные комбайны
    • Диспенсеры для мюсли
    • Диспенсеры для напитков
    • Диспенсеры стаканов
    • Миксеры для коктейлей
    • Барные станции
    • Барные модули
    • Ещё
  • Торговое оборудование
    Торговое оборудование
    • Дисплеи QR-кодов
    • Сканеры QR кодов для магазина
    • Сканеры штрих-кода для маркировки
    • Принтеры этикеток
  • Бытовая техника для дома
    Бытовая техника для дома
    • Блендеры погружные бытовые
    • Блендеры стационарные бытовые
    • Микроволновые печи бытовые
    • Кофеварки
Производители
Помощь
Как купить товар
Оплата заказа
Доставка
Сервис и гарантия
Контакты
По типу предприятия
Ещё
    Интернет-магазин RestoModa.ru
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
    Телефоны
    8-800-505-97-08
    +7(495) 120-75-18
    Заказать звонок
    Главная
    -
    Информация для клиентов

    Сервис и гарантия на ресторанное оборудование

    Услуга пуско-наладки и монтажа Условия гарантии Оформление заявки на ремонт
    Услуга пуско-наладки и монтажа

    Услуга пуско-наладки и монтажа

    Интернет-магазин Restomoda.ru, осуществляет организацию данного сервиса только для оборудования купленного в нашем магазине. 

    Проведение монтажных и пуско-наладочных работ является отдельной услугой, оплачиваемой отдельно и проводимой организациями имеющими соответствующие допуски. Информацию о стоимости и сроках проведения данных работ уточняйте у наших менеджеров по телефону или электронной почте. 

    Для выполнения монтажных и пусконаладочных работ покупатель (заказчик) обязан:

    • Произвести доставку оборудования в заводской упаковочной таре в помещение, где непосредственно должны производиться работы.
    • Произвести, к моменту начала выполнения работ, подводку электропитания, водоснабжения и канализации к месту установки оборудования, при этом используются расходные материалы заказчика.
    • При подключении к трехфазной сети 380V 50Hz (L1,L2,L3+N+PE) необходим пятижильный кабель не далее 1 м от подключаемого оборудования, при подключении к однофазной сети необходим трехжильный кабель с евророзеткой не далее 1м от подключаемого оборудования.
    • Подводка магистрали холодного водоснабжения осуществляется водопроводной трубой с шаровым краном на ее конце, установленным на расстоянии не более 1м от места установки оборудования.
    • Необходимо обеспечить наличие в непосредственной близости от места установки оборудования канализационного слива, на расстоянии не более 0,3м.

    В любом случае необходимо обеспечить, чтобы подводка электропитания, магистрали водоснабжения и канализации, а также конструкция, качество и материал покрытия пола, стен, потолка, были осуществлены в соответствии с указаниями соответствующего раздела технического описания монтируемого оборудования. Специалисты уполномоченных продавцом сервисных центров осуществляют консультации по подводке коммуникаций и параметров помещения.

    Обеспечить инженерно – конструкторской документацией с полной информацией о всех скрытых коммуникациях в помещении, в котором монтируется оборудование. В противном случае покупатель (заказчик) гарантирует отсутствие скрытых инженерных коммуникаций и сооружений в зоне работ и несет ответственность за их повреждение в процессе осуществления работ по монтажу и пуско-наладке.

    Условия гарантии

    Условия гарантии

    Напоминаем вам что, все оборудование представленное на сайте нашего магазина, является оборудованием предназначенным исключительно для профессионального (коммерческого) использования и не является бытовым !

    В Интернет-магазине Restomoda.ru, представлено только качественное профессиональное оборудование известных мировых компаний, которые зарекомендовали себя как надежные производители. Срок гарантии на предлагаемое в нашем магазине оборудование 12 месяцев (кроме оборудования, произведённого в Китае). На оборудование, произведённое в Китае, распространяется полугодовая гарантия. 

    Под гарантийным обслуживанием понимаются обязательства Продавца перед Покупателем по бесплатному восстановлению работоспособности оборудования для устранения дефектов и неисправностей, не связанных с нарушением Покупателем правил хранения, технического .химического обслуживания, монтажа, пуско-наладки и эксплуатации оборудования в течение гарантийного срока. Гарантийный срок исчисляется с даты продажи и указания в гарантийном талоне.

    Условия предоставления гарантии на оборудование:

    1. Гарантийный ремонт оборудования осуществляется только при наличии гарантийного сертификата нашего интернет магазина. 
    2. Гарантийный ремонт оборудования, которое вышло из строя производится бесплатно в течении всего гарантийного срока если при осмотре и диагностике оборудования будет установлено, что это брак завода изготовителя. 
    3. Если ремонт оборудования невозможен на месте или оборудование установлено вне города Москва, то ремонт гарантийного оборудования осуществляется в Сервисном центре в городе Москва. При этом доставка оборудования на место ремонта и обратно осуществляются за счет клиента. 
    4. Оборудование принимается в ремонт только в чистом виде. 
    5. Возврат товара осуществляется только в случае невозможности ремонта. 
    6. Гарантия на запчасти и комплектующие, замена которых была произведена во время ремонта оборудования, истекает в момент окончания гарантии на сам товар. 
    7. Покупатель, который установил несоответствие товара по качеству во время эксплуатации, должен в течение 3-х дней уведомить об этом менеджеров магазина по телефону или электронной почте. Сроки устранения установленных недостатков согласовываются сторонами. 
    8. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные детали и материалы, а так же на комплектующие и принадлежности, такие как: насадки, фильтры, сетки, мешки, ножи, крышки, терки, венчики, диски,шланги, трубки, сетевые кабели, щетки, стекла, резиновые уплотнения, лампы накаливания, пластиковые детали, соединительные и фиксирующие элементы, флуоресцентные лампы, нагревательные элементы (ТЭНЫ), покраску. 

    Гарантия не предоставляется в том случае, если:

    1. Серийный номер оборудования, предъявляемого на гарантийный ремонт, не соответствует серийному номеру, указанному в гарантийном талоне. 
    2. Имеются явные или скрытые механические, или какие-либо другие повреждения оборудования, которые были вызваны нарушением условий транспортировки, погрузо-разгрузочных работ, эксплуатации или хранения оборудования. 
    3. В процессе ремонта было выявлено, несоответствие правилам и условиям эксплуатации оборудования, предъявляемым к оборудованию данного типа. 
    4. Повреждены заводские этикетки или пломбы (в случае, если они имеются) 
    5. На внутренних электрических элементах и частях оборудования имеются следы жидкостей, пыли, насекомых, грызунов а так же самих насекомых, которые являются причиной поломки. 
    6. Установка и (или) запуск гарантийного оборудования были произведены неквалифицированным персоналом. 
    7. Оборудование вышло из строя по причине отсутствия регламентных работ по техническому обслуживанию. 
    8. Оборудование вышло из строя по причине неконтролируемого воздействия высоких температур. 
    9. Имел место самовольный, неквалифицированный ремонт, или ремонт, произведенный третьими лицами. 
    10. Имело место нарушение технических требований, изложенных в инструкции по эксплуатации оборудования (например, несоблюдение норм загрузки, применение не сертифицированных токовых приборов защиты, измерения напряжения или частоты электропитания), или в случае, если поломка произошла по причине не связанной с дефектом оборудования. 

    Продавец не несет ответственность за прямые, или косвенные убытки клиента, упущенную выгоду или иной ущерб, которые возникли в результате поломки приобретенного оборудования.

    Продавец не принимает претензий относительно технических и технологических параметрам проданного оборудования, если эти параметры регламентируются и соответствуют параметрам завода изготовителя.

    Напоминаем, что предлагаемое на нашем сайте оборудование не является бытовым и предназначено для профессионального применения.

    Оформление заявки на ремонт

    Оформление заявки на ремонт

    По всем вопросам, касающимся гарантийного обслуживания, Вы можете получить консультацию у наших менеджеров по телефону 8(495) 120-75-18 или по электронной почте: info@restomoda.ru.

    Если купленное вами у нас оборудование по каким то причинам вышло из строя, то необходимо, не позднее 15 рабочих дней с момента поломки, оформить "рекламационное письмо", требования к его оформлению описаны ниже:

    В письме рекламации в свободной форме нужно указать следующую информацию:

    • Дату и номер заказа, по которому приобреталось оборудование
    • Точный адрес где данное оборудование установлено
    • Подробно своими словами описать что с оборудование не так и при каких обстоятельствах это произошло.
    • Указать свои контактные данные и данные лица имеющего непосредственный доступ к оборудованию
    • С письмом обязательно отправить фото таблички с серийным номером оборудования

    Данное письмо отправляется на адрес электронной почты info@restomoda.ru , после этого с вами свяжутся наши менеджеры и займутся решением проблемы. 

    О магазине
    Новости
    Реквизиты компании
    Сертификаты
    Политика
    Контакты
    Информация
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Новинки каталога
    Помощь
    Заявка на ремонт
    Сервис
    Бренды
    Карта сайта
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым

    Оставайтесь на связи
    • YouTube
    Наши контакты
    8-800-505-97-08
    +7(495) 120-75-18
    info@restomoda.ru
    109263, Москва, улица Шкулева, д.9, стр. 1 , оф. 43
    © 2012 - 2023 Интернет магазин оборудования для ресторанов и общепита RestoModa.ru