Условия гарантийного обслуживания

В Интернет-магазине Restomoda.ru, представлено только качественное профессиональное оборудование известных мировых компаний, которые зарекомендовали себя как надежные производители. Срок гарантии на предлагаемое в нашем магазине оборудование 12 месяцев (кроме оборудования, произведённого в Китае). На оборудование, произведённое в Китае, распространяется полугодовая гарантия. 

Под гарантийным обслуживанием понимаются обязательства Продавца перед Покупателем по бесплатному восстановлению работоспособности оборудования для устранения дефектов и неисправностей, не связанных с нарушением Покупателем правил хранения, технического .химического обслуживания, монтажа, пуско-наладки и эксплуатации оборудования в течение гарантийного срока. Гарантийный срок исчисляется с даты продажи и указания в гарантийном талоне.

Условия предоставления гарантии на оборудование:

1. Гарантийный ремонт оборудования осуществляется только при наличии гарантийного сертификата нашего интернет магазина. 
2. Гарантийный ремонт оборудования, которое вышло из строя производится бесплатно в течении всего гарантийного срока если при осмотре и диагностике оборудования будет установлено, что это брак завода изготовителя. 
3. Если ремонт оборудования невозможен на месте или оборудование установлено вне города Москва, то ремонт гарантийного оборудования осуществляется в Сервисном центре в городе Москва. При этом доставка оборудования на место ремонта и обратно осуществляются за счет клиента. 
4. Оборудование принимается в ремонт только в чистом виде. 
5. Возврат товара осуществляется только в случае невозможности ремонта. 
6. Гарантия на запчасти и комплектующие, замена которых была произведена во время ремонта оборудования, истекает в момент окончания гарантии на сам товар. 
7. Покупатель, который установил несоответствие товара по качеству во время эксплуатации, должен в течение 3-х дней уведомить об этом менеджеров магазина по телефону или электронной почте. Сроки устранения установленных недостатков согласовываются сторонами. 
8. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные детали и материалы, а так же на комплектующие и принадлежности, такие как: насадки, фильтры, сетки, мешки, ножи, крышки, терки, венчики, диски,шланги, трубки, сетевые кабели, щетки, стекла, резиновые уплотнения, лампы накаливания, пластиковые детали, соединительные и фиксирующие элементы, флуоресцентные лампы, нагревательные элементы (ТЭНЫ), покраску. 

Гарантия не предоставляется в том случае, если:

1. Серийный номер оборудования, предъявляемого на гарантийный ремонт, не соответствует серийному номеру, указанному в гарантийном талоне. 
2. Имеются явные или скрытые механические, или какие-либо другие повреждения оборудования, которые были вызваны нарушением условий транспортировки, погрузо-разгрузочных работ, эксплуатации или хранения оборудования. 
3. В процессе ремонта было выявлено, несоответствие правилам и условиям эксплуатации оборудования, предъявляемым к оборудованию данного типа. 
4. Повреждены заводские этикетки или пломбы (в случае, если они имеются) 
5. На внутренних электрических элементах и частях оборудования имеются следы жидкостей, пыли, насекомых, грызунов а так же самих насекомых, которые являются причиной поломки. 
6. Установка и (или) запуск гарантийного оборудования были произведены неквалифицированным персоналом. 
7. Оборудование вышло из строя по причине отсутствия регламентных работ по техническому обслуживанию. 
8. Оборудование вышло из строя по причине неконтролируемого воздействия высоких температур. 
9. Имел место самовольный, неквалифицированный ремонт, или ремонт, произведенный третьими лицами. 
10. Имело место нарушение технических требований, изложенных в инструкции по эксплуатации оборудования (например, несоблюдение норм загрузки, применение не сертифицированных токовых приборов защиты, измерения напряжения или частоты электропитания), или в случае, если поломка произошла по причине не связанной с дефектом оборудования. 

Продавец не несет ответственность за прямые, или косвенные убытки клиента, упущенную выгоду или иной ущерб, которые возникли в результате поломки приобретенного оборудования.

Продавец не принимает претензий относительно технических и технологических параметрам проданного оборудования, если эти параметры регламентируются и соответствуют параметрам завода изготовителя.

Напоминаем, что предлагаемое на нашем сайте оборудование не является бытовым и предназначено для профессионального применения.